1.⁠ ⁠ACEPTACIÓN
Al reservar, pagar o asistir a cualquier servicio en The Salt Room Mx & Wellness Spa, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones, disponibles de manera permanente en nuestro sitio web.
El envío previo de este enlace por medios electrónicos (incluido WhatsApp) constituye notificación suficiente de dichas condiciones antes de la prestación del servicio.

2.⁠ ⁠RESERVAS Y PAGOS
•⁠ ⁠Las reservas realizadas en línea requieren el pago del 100% del servicio al momento de agendar.
•⁠ ⁠Las reservas realizadas por WhatsApp o en recepción no requieren anticipo, salvo indicación expresa, cómo puede ser en el caso de paquetes.
•⁠ ⁠En caso de no presentarse sin previo aviso (No Show), The Salt Room Mx & Wellness Spa podrá solicitar pago anticipado para futuras reservas.

3.⁠ ⁠CANCELACIONES Y NO SHOW
•⁠ ⁠Cancelaciones con mínimo 24 horas de anticipación.
•⁠ ⁠Cancelaciones fuera de ese plazo podrán generar cargo del 50%.
•⁠ ⁠En caso de no presentarse, el servicio se cobrará en su totalidad.
•⁠ ⁠En paquetes, la sesión se considerará utilizada si no se cancela dentro del plazo establecido.
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4.⁠ ⁠PAQUETES DE SERVICIOS
Vigencia
•⁠ ⁠Paquetes de Haloterapia: vigencia de 12 meses naturales desde la fecha de compra.
•⁠ ⁠Paquetes de Masajes, Faciales y otros servicios: vigencia de 6 meses naturales desde la fecha de compra.
Transcurrido el plazo correspondiente, las sesiones no utilizadas perderán validez sin derecho a reembolso.
Condiciones Generales
•⁠ ⁠Son personales e intransferibles.
•⁠ ⁠No son reembolsables.
•⁠ ⁠No pueden canjearse por efectivo.
•⁠ ⁠No son acumulables con otras promociones.
Traspaso de Sesiones
Los paquetes son personales e intransferibles. En casos excepcionales, previa solicitud por escrito y validación por parte de The Salt Room Mx & Wellness Spa, podrá autorizarse el traspaso de sesiones restantes a otra persona conforme a las condiciones vigentes.
En ningún caso procederá devolución en efectivo.
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5.⁠ ⁠HALOTERAPIA
La haloterapia es una terapia complementaria de bienestar y no constituye tratamiento médico ni sustituye atención profesional de la salud.
El cliente declara que:
•⁠ ⁠Ha sido informado sobre la naturaleza del servicio.
•⁠ ⁠Informará cualquier condición médica relevante.
•⁠ ⁠En caso de menores, el padre o tutor autoriza expresamente su participación.
Contraindicaciones
No se recomienda en casos de infecciones respiratorias activas, fiebre, crisis asmática aguda, tuberculosis activa o enfermedades pulmonares graves no controladas.
Indicaciones Médicas Posteriores
Si posterior a la compra de un paquete un profesional de la salud desaconseja continuar con las sesiones, el cliente deberá presentar constancia médica por escrito.
En ese supuesto, podrá solicitar el traspaso de sesiones restantes conforme a estas condiciones. No procede devolución en efectivo.
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6.⁠ ⁠MASAJES Y FACIALES
•⁠ ⁠El cliente debe informar sobre cirugías recientes, embarazo, tratamientos dermatológicos activos o cualquier condición relevante.
•⁠ ⁠Los resultados pueden variar según cada persona.
•⁠ ⁠No se garantizan resultados específicos.
•⁠ ⁠No se realizan devoluciones en servicios correctamente prestados.
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7.⁠ ⁠NAIL BAR – GARANTÍA
•⁠ ⁠Garantía de 4 días naturales exclusivamente por defecto técnico atribuible al servicio.
•⁠ ⁠No aplica por golpes, uso de químicos, desgaste natural, manipulación externa o mal uso.
•⁠ ⁠La garantía consiste únicamente en reparación sin costo.
•⁠ ⁠No implica devolución de dinero.
•⁠ ⁠No implica la realización de un set completo si no se justifica.
The Salt Room Mx & Wellness Spa evaluará cada caso antes de autorizar garantía.
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8.⁠ ⁠MEMBRESÍAS
•⁠ ⁠Las membresías tienen vigencia mensual.
•⁠ ⁠El mínimo de contratación es de tres meses.
•⁠ ⁠Cuentan con renovación automática.
•⁠ ⁠El cliente reconoce y acepta que la membresía implica cargos recurrentes automáticos hasta que solicite su cancelación conforme a los plazos establecidos.
•⁠ ⁠La cancelación deberá solicitarse con al menos 5 días naturales antes de la fecha de renovación.
•⁠ ⁠Los beneficios no utilizados dentro del periodo mensual no son acumulables ni reembolsables.
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9.⁠ ⁠PUNTUALIDAD
•⁠ ⁠Se recomienda llegar 10 minutos antes.
•⁠ ⁠Retrasos podrán reducir la duración del servicio.
•⁠ ⁠Retrasos mayores a 15 minutos podrán implicar cancelación automática.
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10.⁠ ⁠POLÍTICA DE REEMBOLSOS
No se realizan devoluciones en servicios correctamente prestados ni en paquetes adquiridos voluntariamente, salvo que exista incumplimiento comprobable por parte de The Salt Room Mx & Wellness
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11.⁠ ⁠DERECHO DE ADMISIÓN
The Salt Room Mx & Wellness Spa podrá suspender o negar el servicio cuando exista incumplimiento a las normas internas, conducta inapropiada o situaciones que pongan en riesgo la seguridad del personal o de otros clientes.
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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
The Salt Room Mx & Wellness Spa
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:
Identidad y domicilio del responsable
The Salt Room Mx & Wellness Spa es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Domicilio: Goldsmith 38 Piso 3 Polanco
Correo de contacto: [email protected]
Datos personales que recabamos
•⁠ ⁠Nombre completo
•⁠ ⁠Teléfono
•⁠ ⁠Correo electrónico
•⁠ ⁠Datos de facturación (en su caso)

Finalidades primarias
•⁠ ⁠Gestión de reservas
•⁠ ⁠Administración de servicios y paquetes
•⁠ ⁠Administración de membresías
•⁠ ⁠Procesamiento de pagos
•⁠ ⁠Contacto para recordatorios y seguimiento de servicios
Finalidades secundarias
•⁠ ⁠Envío de promociones o información comercial (el titular puede solicitar dejar de recibirlas).

Transferencias
No se comparten datos con terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando solicitud al correo indicado, incluyendo:
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•⁠ ⁠Medio de contacto
•⁠ ⁠Descripción clara de la solicitud
Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante solicitud por escrito al correo señalado.